Отмена подписки и отключение автопродления StyleVPN

1. Как отключить автопродление через Личный кабинет

Если у вас есть доступ к Личному кабинету StyleVPN, вы можете отключить автопродление самостоятельно. Общая последовательность действий выглядит так:

• зайдите в Личный кабинет, используя SID, который вы получили при оплате;
• перейдите в раздел, связанный с подпиской, оплатами или управлением доступом;
• найдите активную подписку или текущий тариф, по которому происходит автопродление;
• отключите автопродление с помощью соответствующего переключателя или кнопки (например, «Отключить автопродление», «Отменить продление» или аналогичной по смыслу);
• дождитесь визуального подтверждения на экране (сообщения об успешной отмене или изменения статуса подписки).

Конкретные названия разделов и кнопок могут меняться по мере развития сервиса, но общий принцип остаётся тем же — управление подпиской и продлением находится в разделе Личного кабинета, связанном с оплатой и доступом.

2. Если Личный кабинет недоступен: отмена через поддержку

Если вы не можете войти в Личный кабинет или по каким‑то причинам у вас нет технической возможности отключить автопродление самостоятельно, вы можете обратиться в поддержку StyleVPN с просьбой отменить подписку.

Для этого отправьте письмо на один из адресов:

• общая поддержка по вопросам работы сервиса: t.me/StyleVPN_support;
• контакт для юридически значимых обращений: myxa111myxa@gmail.com.

В письме укажите, пожалуйста, следующую информацию:

• e‑mail, который вы использовали при оплате подписки;
• последние 4 цифры банковской карты или идентификатор платежа у платёжного провайдера (если он у вас есть в выписке или письме от банка/сервиса);
• дату и приблизительную сумму последнего списания;
• явную просьбу отключить автопродление подписки на StyleVPN.

Это поможет быстрее идентифицировать вашу подписку и корректно отключить будущие списания. Рекомендуется направлять обращение не менее чем за 1 рабочий день до планируемой даты следующего списания, чтобы платёжный провайдер успел обработать отмену.

3. Что происходит после отмены подписки

После отключения автопродления:

• будущие рекуррентные списания по данной подписке прекращаются;
• доступ к StyleVPN сохраняется до конца уже оплаченного периода — вы можете продолжать пользоваться сервисом до окончания этого срока;
• по умолчанию отмена подписки не означает автоматического возврата денежных средств за уже оплаченный период.

Вопросы возврата средств регулируются Публичной офертой StyleVPN и Правилами возврата средств. Если вы считаете, что списание было ошибочным или сервис не работал должным образом, вы можете направить обращение в поддержку с описанием ситуации.

4. Контакты и полезные документы

По всем вопросам, связанным с подпиской, автопродлением и оплатами, вы можете обратиться:

• по telegram поддержки: t.me/StyleVPN_support;
• по e‑mail для юридически значимых обращений: myxa111myxa@gmail.com;
• по телефону: +7 929 035‑95‑85.

Перед обращением в поддержку вы также можете ознакомиться с следующими документами:

• Публичная оферта StyleVPN;
• Правила возврата средств за доступ к сервису StyleVPN;
• Соглашение о рекуррентных платежах (автопродлении) StyleVPN;
• Политика обработки персональных данных сервиса StyleVPN.

Эти документы помогают понять порядок работы подписки, автопродления, возвратов и обработки ваших персональных данных.